سپورٹ سینٹر

ہم کیسے مدد کر سکتے ہیں؟

جلدی جوابات تلاش کریں، یا سپورٹ ٹکٹ کھولیں اور اسے حل ہونے تک فالو کریں۔ Quip POS ٹیم ای میل اور آپ کے ڈیش بورڈ میں جواب دیتی ہے۔

جلدی جوابات

جو سوالات ہمارے گاہک سب سے زیادہ کرتے ہیں۔ جواب نہیں ملا؟ ٹکٹ کھولیں۔

شروع کرنا اور سائن ان کرنا

میں اپنی کمپنی کا لنک بھول گیا ہوں۔ میں کیسے سائن ان کروں؟
سائن ان صفحے پر «اپنی کمپنی کا لنک بھول گئے؟» منتخب کریں اور اپنا ای میل درج کریں؛ ہم آپ کو اس سے رجسٹرڈ ہر کمپنی کا سائن ان لنک بھیجیں گے۔ صفحہ کھولیں
میں اپنا پاس ورڈ بھول گیا ہوں
اپنی کمپنی کا سائن ان صفحہ کھولیں اور «پاس ورڈ بھول گئے؟» منتخب کریں: ہم آپ کے اکاؤنٹ کو نیا پاس ورڈ سیٹ کرنے کے لیے ایک لنک بھیجیں گے (ایپ میں 6 ہندسوں کا کوڈ)۔ اگر آپ کے اکاؤنٹ کا کوئی ای میل نہیں ہے تو اپنے کمپنی ایڈمن سے پاس ورڈ تبدیل کرنے کو کہیں۔
میں ملازم کیسے شامل کروں اور ان کی صلاحیتیں کیسے منتخب کروں؟
ایڈمن پینل → یوزرز میں، ملازم شامل کریں اور ان کا کردار منتخب کریں (کیشئر، ویٹر، کچن، ڈیلیوری، مینیجر…) اور برانچ؛ آپ انہیں تیز سائن ان کے لیے PIN دے سکتے ہیں۔ ہر کردار کی اجازتیں رولز صفحہ پر سیٹ کی جاتی ہیں۔

بلنگ اور سبسکرپشن

تجدید کیسے کام کرتی ہے؟
آپ کا پلان ہر ماہ یا سال خود بخود اسی ادائیگی کے طریقے سے تجدید ہو جاتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت سبسکرپشن صفحے سے تجدید بند کر سکتے ہیں اور ادائیگی کی مدت ختم ہونے تک رسائی برقرار رکھ سکتے ہیں۔
میری انوائسز کہاں ہیں اور میں اپنی کارڈ کیسے بدلوں؟
ایڈمن پینل → سبسکرپشن میں آپ اپنا پلان اور تجدید کی تاریخ دیکھتے ہیں، اور وہاں سے بلنگ پورٹل کھول کر انوائسز ڈاؤن لوڈ اور کارڈ اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔
کیا میں بعد میں اپنا پلان تبدیل کر سکتا ہوں؟
ہاں — کسی بھی وقت ماہانہ اور سالانہ کے درمیان اپ گریڈ، ڈاؤن گریڈ یا سوئچ کریں؛ قیمت کا فرق خود بخود حساب ہو جاتا ہے۔

پرنٹرز اور ہارڈویئر

میں رسید یا کچن پرنٹر کیسے جوڑوں؟
Quip POS ڈیسک ٹاپ ایپ کو پرنٹر سے جڑے کمپیوٹر پر انسٹال کریں، پھر ایڈمن پینل کے پرنٹرز صفحہ پر پرنٹر شامل کریں اور منتخب کریں کہ کیا پرنٹ کرے (رسیدیں یا کچن سیکشنز)۔ ایپ نیٹ ورک پرنٹرز تلاش کرتی ہے اور ٹیسٹ پرنٹ کرتی ہے۔ صفحہ کھولیں
مجھے کون سا ہارڈویئر چاہیے؟
کوئی بھی کمپیوٹر، ٹیبلٹ یا فون۔ نظام نیٹ ورک اور USB تھرمل پرنٹرز، بارکوڈ اسکینرز اور کسی بھی اسکرین کو کچن ڈسپلے کے طور پر سپورٹ کرتا ہے۔
کیا یہ آف لائن کام کرتا ہے؟
ہاں۔ Windows اور Mac ڈیسک ٹاپ ایپ بغیر کنکشن کے بھی فروخت اور پرنٹ جاری رکھتی ہے، اور انٹرنیٹ بحال ہوتے ہی آرڈرز خود بخود ہم آہنگ ہو جاتے ہیں۔

ایپس اور ٹیوٹوریلز

میں Quip POS ایپس کہاں سے ڈاؤن لوڈ کروں؟
ڈاؤن لوڈ صفحہ پر Windows اور Mac کے لیے ڈیسک ٹاپ ایپ موجود ہے، اور آپ بغیر کچھ انسٹال کیے کسی بھی براؤزر سے نظام استعمال کر سکتے ہیں۔ صفحہ کھولیں
کیا ویڈیو ٹیوٹوریلز موجود ہیں؟
ہاں: ہر اسکرین اور کاروبار کی مکمل رہنمائی عربی اور انگریزی میں، Tutorials صفحہ اور GO RICH یوٹیوب چینل پر۔ صفحہ کھولیں
میں اپنا یا اپنی کمپنی کا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟
اقدامات، اور کیا حذف یا رکھا جاتا ہے، اکاؤنٹ اور ڈیٹا حذف کرنے کے صفحے پر ہیں۔ صفحہ کھولیں

تمام اکثر پوچھے جانے والے سوالات

سپورٹ ٹکٹ

سپورٹ ٹکٹ کھولیں

مسئلہ یا سوال بیان کریں اور اگر ممکن ہو تو اسکرین شاٹ منسلک کریں۔ ہر ٹکٹ کا نمبر اور حالت ہوتی ہے جسے آپ حل ہونے تک فالو کر سکتے ہیں۔

  1. 1اپنی درخواست تفصیلات اور تصاویر کے ساتھ بھیجیں۔
  2. 2آپ کو ٹکٹ نمبر اور اسے فالو کرنے کے لیے نجی لنک کے ساتھ ای میل موصول ہوتی ہے۔
  3. 3ہماری ٹیم جواب دیتی ہے، اور ہر جواب یا حالت کی تبدیلی پر آپ کو ای میل بھیجتے ہیں۔
کیا آپ کا Quip POS اکاؤنٹ ہے؟ اپنی ٹکٹ اپنے ڈیش بورڈ → سپورٹ سینٹر سے یا ایپ → سیٹنگز → سپورٹ سے کھولیں، تاکہ یہ آپ کی کمپنی کی تفصیلات کے ساتھ پہنچے اور آپ وہاں سے فالو کریں۔

    ہم آپ کی تفصیلات صرف آپ کی درخواست کا جواب دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں، جیسا کہ ہماری پرائیویسی پالیسی.

    اپنی ٹکٹوں کو فالو کریں

    ویب سائٹ سے ٹکٹ بھیجا ہے؟ اپنا ای میل درج کریں، ہم آپ کو آپ کے ٹکٹوں کے لنکس بھیجیں گے تاکہ آپ جوابات پڑھ سکیں اور جواب دے سکیں۔