सहायता केंद्र

हम कैसे मदद कर सकते हैं?

त्वरित उत्तर खोजें, या एक समर्थन टिकट खोलें और इसे हल होने तक फॉलो करें। Quip POS टीम ईमेल और आपके डैशबोर्ड में जवाब देती है।

त्वरित उत्तर

हमारे ग्राहक सबसे अधिक क्या पूछते हैं। आपका उत्तर नहीं मिला? टिकट खोलें।

शुरू करना और साइन इन करना

मुझे अपनी कंपनी लिंक याद नहीं, मैं कैसे साइन इन करूं?
साइन-इन पेज पर “Forgot your company link?” चुनें और अपना ईमेल दर्ज करें; हम आपको उससे जुड़ी हर कंपनी का साइन-इन लिंक भेजेंगे। पृष्ठ खोलें
मैं पासवर्ड भूल गया हूँ
अपनी कंपनी के साइन-इन पेज को खोलें और “Forgot password?” चुनें: हम आपके खाते को नया पासवर्ड सेट करने के लिए लिंक ईमेल करेंगे (ऐप में 6 अंकों का कोड)। यदि आपके खाते में ईमेल नहीं है, तो अपने कंपनी एडमिन से पासवर्ड बदलने को कहें।
मैं कर्मचारी कैसे जोड़ूं और उनकी भूमिका कैसे चुनूं?
एडमिन पैनल → उपयोगकर्ता में, कर्मचारी जोड़ें और उनकी भूमिका चुनें (कैशियर, वेटर, किचन, डिलीवरी, मैनेजर…) और शाखा; आप उन्हें त्वरित साइन-इन के लिए PIN दे सकते हैं। प्रत्येक भूमिका की अनुमतियाँ Roles पेज पर सेट होती हैं।

बिलिंग और सदस्यता

नवीनीकरण कैसे काम करता है?
आपकी योजना हर महीने या साल अपने आप उसी भुगतान विधि से नवीनीकृत होती है। आप सदस्यता पृष्ठ से कभी भी नवीनीकरण बंद कर सकते हैं और भुगतान अवधि के अंत तक पहुंच बनाए रख सकते हैं।
मेरे चालान कहाँ हैं और मैं अपना कार्ड कैसे बदलूं?
एडमिन पैनल → सब्सक्रिप्शन में आप अपनी योजना और नवीनीकरण तिथि देख सकते हैं, और वहां से बिलिंग पोर्टल खोलकर चालान डाउनलोड और कार्ड अपडेट कर सकते हैं।
क्या मैं बाद में अपनी योजना बदल सकता हूँ?
हाँ — कभी भी मासिक और वार्षिक के बीच अपग्रेड, डाउनग्रेड या स्विच करें; मूल्य अंतर स्वचालित रूप से प्रोराटा होगा।

प्रिंटर और हार्डवेयर

मैं रसीद या किचन प्रिंटर कैसे कनेक्ट करूं?
प्रिंटर से जुड़े कंप्यूटर पर Quip POS डेस्कटॉप ऐप इंस्टॉल करें, फिर एडमिन पैनल के प्रिंटर पेज पर प्रिंटर जोड़ें और चुनें कि यह क्या प्रिंट करता है (रसीदें या किचन सेक्शन)। ऐप नेटवर्क प्रिंटर खोजता है और टेस्ट प्रिंट करता है। पृष्ठ खोलें
मुझे कौन सा हार्डवेयर चाहिए?
कोई भी कंप्यूटर, टैबलेट या फोन। सिस्टम नेटवर्क और USB थर्मल प्रिंटर, बारकोड स्कैनर और किसी भी स्क्रीन को किचन डिस्प्ले के रूप में सपोर्ट करता है।
क्या यह ऑफलाइन काम करता है?
हाँ। Windows और Mac डेस्कटॉप ऐप बिना कनेक्शन के भी बिक्री और प्रिंटिंग जारी रखता है, और इंटरनेट वापस आने पर ऑर्डर स्वचालित रूप से सिंक करता है।

ऐप्स और ट्यूटोरियल

मैं Quip POS ऐप्स कहाँ से डाउनलोड करूं?
डाउनलोड पेज पर Windows और Mac के लिए डेस्कटॉप ऐप है, और आप बिना कुछ इंस्टॉल किए किसी भी ब्राउज़र से सिस्टम का उपयोग कर सकते हैं। पृष्ठ खोलें
क्या वीडियो ट्यूटोरियल हैं?
हाँ: ट्यूटोरियल पेज और GO RICH YouTube चैनल पर हर स्क्रीन और व्यवसाय प्रकार के पूर्ण मार्गदर्शन, अरबी और अंग्रेज़ी में। पृष्ठ खोलें
मैं अपना या अपनी कंपनी का खाता कैसे हटाऊं?
कदम और क्या हटाया या रखा जाता है, खाता और डेटा हटाने के पेज पर हैं। पृष्ठ खोलें

सभी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

समर्थन टिकट

समर्थन टिकट खोलें

समस्या या अपना प्रश्न बताएं और यदि संभव हो तो स्क्रीनशॉट संलग्न करें। हर टिकट का एक नंबर और स्थिति होती है जिसे आप समाधान तक फॉलो कर सकते हैं।

  1. 1अपनी अनुरोध विवरण और तस्वीरों के साथ भेजें।
  2. 2आपको टिकट नंबर और इसे फॉलो करने के लिए एक निजी लिंक के साथ ईमेल मिलता है।
  3. 3हमारी टीम जवाब देती है, और हर उत्तर या स्थिति परिवर्तन पर आपको ईमेल भेजते हैं।
क्या आपके पास Quip POS खाता है? अपनी टिकट डैशबोर्ड → समर्थन केंद्र से खोलें, या ऐप → सेटिंग्स → समर्थन में, ताकि यह आपकी कंपनी विवरण के साथ पहुंचे और आप इसे वहीं फॉलो कर सकें।

    हम आपके विवरण का उपयोग केवल आपकी अनुरोध का जवाब देने के लिए करते हैं, जैसा कि हमारे में वर्णित है गोपनीयता नीति.

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