지원 센터

어떻게 도와드릴까요?

빠른 답변을 검색하거나 지원 티켓을 열어 해결될 때까지 진행 상황을 확인하세요. Quip POS 팀이 이메일과 대시보드에서 답변합니다.

빠른 답변

고객들이 가장 많이 묻는 질문입니다. 답을 못 찾으셨나요? 티켓을 열어주세요.

시작하기 및 로그인

회사 링크를 잊어버렸어요. 어떻게 로그인하나요?
로그인 페이지에서 ‘회사 링크를 잊으셨나요?’를 선택하고 이메일을 입력하세요. 등록된 모든 회사의 로그인 링크를 보내드립니다. 페이지 열기
비밀번호를 잊어버렸어요
회사 로그인 페이지에서 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 선택하세요. 새 비밀번호 설정 링크(앱 내 6자리 코드 포함)를 이메일로 보내드립니다. 이메일이 없으면 관리자에게 비밀번호 변경을 요청하세요.
직원을 추가하고 권한을 설정하려면 어떻게 하나요?
관리자 패널 → 사용자에서 직원을 추가하고 역할(캐셔, 웨이터, 주방, 배달, 관리자 등)과 지점을 선택하세요. 빠른 로그인용 PIN도 부여할 수 있습니다. 각 역할 권한은 역할 페이지에서 설정합니다.

청구 및 구독

갱신은 어떻게 되나요?
귀하의 요금제는 매월 또는 매년 동일한 결제 수단으로 자동 갱신됩니다. 구독 페이지에서 언제든지 갱신을 끌 수 있으며, 결제 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
내 청구서는 어디에 있고 카드 변경은 어떻게 하나요?
관리자 패널 → 구독에서 요금제와 갱신 날짜를 확인하고, 청구 포털을 열어 청구서 다운로드 및 카드 정보를 업데이트할 수 있습니다.
나중에 요금제를 변경할 수 있나요?
예 — 언제든 월간과 연간 간 업그레이드, 다운그레이드 또는 전환 가능하며, 가격 차이는 자동으로 비례 계산됩니다.

프린터 및 하드웨어

영수증 또는 주방 프린터를 어떻게 연결하나요?
프린터에 연결된 컴퓨터에 Quip POS 데스크톱 앱을 설치한 후, 관리자 패널의 프린터 페이지에서 프린터를 추가하고 출력할 항목(영수증 또는 주방 섹션)을 선택하세요. 앱이 네트워크 프린터를 찾아 테스트 인쇄를 실행합니다. 페이지 열기
어떤 하드웨어가 필요한가요?
어떤 컴퓨터, 태블릿, 휴대폰도 가능. 네트워크 및 USB 열전사 프린터, 바코드 스캐너, 주방 디스플레이용 화면 지원.
오프라인에서도 작동하나요?
예. Windows 및 Mac 데스크톱 앱은 연결 없이도 판매와 인쇄가 가능하며, 인터넷 연결 시 주문을 자동 동기화합니다.

앱 및 튜토리얼

Quip POS 앱은 어디서 다운로드하나요?
다운로드 페이지에는 Windows 및 Mac용 데스크톱 앱이 있으며, 별도 설치 없이 모든 브라우저에서 시스템을 사용할 수 있습니다. 페이지 열기
비디오 튜토리얼이 있나요?
예: 튜토리얼 페이지와 GO RICH 유튜브 채널에서 아랍어와 영어로 모든 화면과 업종별 완전한 안내를 제공합니다. 페이지 열기
내 계정이나 회사 계정을 어떻게 삭제하나요?
단계와 삭제 또는 보존되는 항목은 계정 및 데이터 삭제 페이지에 있습니다. 페이지 열기

모든 자주 묻는 질문

지원 티켓

지원 티켓 열기

문제나 질문을 설명하고 가능하면 스크린샷을 첨부하세요. 모든 티켓에는 번호와 상태가 있어 해결될 때까지 확인할 수 있습니다.

  1. 1상세 내용과 사진을 포함해 요청을 보내세요.
  2. 2티켓 번호와 확인용 개인 링크가 포함된 이메일을 받습니다.
  3. 3팀이 답변하며, 답변이나 상태 변경 시 이메일로 알려드립니다.
Quip POS 계정이 있나요? 대시보드 → 지원 센터 또는 앱 → 설정 → 지원에서 티켓을 열면 회사 정보와 함께 접수되어 그곳에서 확인할 수 있습니다.

    요청에 답변하기 위해서만 정보를 사용하며, 자세한 내용은 개인정보 처리방침.

    티켓 확인하기

    웹사이트에서 티켓을 보냈나요? 이메일을 입력하면 티켓 링크를 보내드려 답변을 확인하고 회신할 수 있습니다.