Destek merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Hızlı cevapları arayın veya destek talebi açıp çözülene kadar takip edin. Quip POS ekibi e-posta ve panelinizden yanıt verir.

Talep açYanıt verir ve çözülene kadar takip ederiz Taleplerinizi takip edinTalep bağlantılarınız e-postaya gönderilir Video eğitimleriHer ekran, adım adım WhatsApp+971585865880

Hızlı cevaplar

Müşterilerimizin en çok sorduğu sorular. Cevabınızı bulamadınız mı? Talep açın.

Başlarken ve giriş yaparken

Şirket bağlantımı unuttum. Nasıl giriş yaparım?

Giriş sayfasında “Şirket bağlantınızı mı unuttunuz?” seçin ve e-postanızı girin; kayıtlı tüm şirketlerin giriş bağlantılarını size göndeririz. Sayfayı aç

Şifremi unuttum

Şirketinizin giriş sayfasını açın ve “Şifrenizi mi unuttunuz?” seçin: Hesabınıza yeni şifre belirleme bağlantısı (uygulamada 6 haneli kod) göndeririz. Hesabınızda e-posta yoksa şirket yöneticinizden şifreyi değiştirmesini isteyin.

Çalışan nasıl eklerim ve yetkilerini nasıl belirlerim?

Yönetim panelinde → Kullanıcılar bölümünde çalışan ekleyin, rolünü (kasiyer, garson, mutfak, teslimat, yönetici…) ve şubesini seçin; hızlı giriş için PIN verebilirsiniz. Her rolün yetkileri Roller sayfasında ayarlanır.

Faturalandırma ve abonelik

Yenileme nasıl çalışır?

Planınız her ay veya yıl aynı ödeme yöntemiyle otomatik yenilenir. Yenilemeyi abonelik sayfasından istediğiniz zaman kapatabilir ve ödenen dönem sonuna kadar erişiminizi sürdürebilirsiniz.

Faturalarım nerede ve kartımı nasıl değiştiririm?

Yönetim panelinde → Abonelik bölümünde planınızı ve yenileme tarihini görürsünüz, oradan fatura portalını açarak faturaları indirip kartınızı güncelleyebilirsiniz.

Planımı sonra değiştirebilir miyim?

Evet — istediğiniz zaman yükseltebilir, düşürebilir veya aylık ile yıllık arasında geçiş yapabilirsiniz; fiyat farkı otomatik olarak orantılanır.

Yazıcılar ve donanım

Fiş veya mutfak yazıcısını nasıl bağlarım?

Yazıcıya bağlı bilgisayara Quip POS masaüstü uygulamasını kurun, ardından yönetici panelindeki Yazıcılar sayfasından yazıcıyı ekleyin ve ne yazdıracağını seçin (fişler veya mutfak bölümleri). Uygulama ağ yazıcılarını bulur ve test baskısı yapar. Sayfayı aç

Hangi donanımlara ihtiyacım var?

Herhangi bir bilgisayar, tablet veya telefon. Sistem ağ ve USB termal yazıcıları, barkod okuyucuları ve herhangi bir ekranı mutfak ekranı olarak destekler.

Çevrimdışı çalışıyor mu?

Evet. Windows ve Mac masaüstü uygulaması bağlantı olmadan satış ve yazdırmaya devam eder, internet geri geldiğinde siparişleri otomatik senkronize eder.

Uygulamalar ve eğitimler

Quip POS uygulamalarını nereden indiririm?

İndirme sayfasında Windows ve Mac için masaüstü uygulaması var, ayrıca sistemi herhangi bir tarayıcıdan kurulum yapmadan kullanabilirsiniz. Sayfayı aç

Video eğitimler var mı?

Evet: Her ekran ve iş türü için Arapça ve İngilizce tam rehberler, Eğitimler sayfasında ve GO RICH YouTube kanalında. Sayfayı aç

Hesabımı veya şirket hesabımı nasıl silerim?

Adımlar ve neyin silinip neyin saklandığı hesap ve veri silme sayfasında. Sayfayı aç

Tüm sık sorulan sorular

Destek talebi

Destek talebi aç

Sorunu veya sorunuz yazın, mümkünse ekran görüntüsü ekleyin. Her talebin bir numarası ve çözülene kadar takip edebileceğiniz durumu vardır.

1Talebinizi detaylar ve resimlerle gönderin.
2Talep numarası ve takip için özel bağlantı içeren e-posta alırsınız.
3Ekibimiz yanıt verir, her yanıt veya durum değişikliğinde size e-posta göndeririz.

Quip POS hesabınız var mı? Talebi panelinizden → Destek merkezi veya uygulamada → Ayarlar → Destek üzerinden açın; şirket bilgilerinizle gelir ve oradan takip edersiniz.

İsim *

E-posta *

Telefon veya WhatsApp

Şirket adı veya bağlantı

Konu *

Detaylar *

Resim veya dosya ekle (isteğe bağlı)En fazla 5 dosya, her biri 10 MB

Bilgilerinizi yalnızca talebinize yanıt vermek için kullanıyoruz, detaylar için gizlilik politikası.