Quip POS
FIL
Magsimula nang libre
Support centre

Paano kami makakatulong sa iyo?

Maghanap ng mabilisang sagot, o magbukas ng support ticket at sundan ito hanggang sa malutas. Sumasagot ang Quip POS team sa email at sa iyong dashboard.

Magbukas ng ticketSumasagot kami at sumusubaybay hanggang malutas Sundan ang iyong mga ticketMga link ng iyong ticket sa email Mga video tutorialBawat screen, hakbang-hakbang WhatsApp+971585865880

Mabilisang sagot

Pinakakaraniwang tanong ng aming mga customer. Hindi mo nahanap ang sagot? Magbukas ng ticket.

Pagsisimula at pag-sign in

Nakalimutan ko ang link ng kumpanya ko. Paano ako mag-sign in?
Sa pahina ng pag-sign in, piliin ang “Nakalimutan ang link ng iyong kumpanya?” at ilagay ang iyong email; ipapadala namin sa iyo ang link ng pag-sign in ng bawat kumpanyang nakarehistro dito. Buksan ang pahina
Nakalimutan ko ang aking password
Buksan ang pahina ng pag-sign in ng iyong kumpanya at piliin ang “Nakalimutan ang password?”: magpapadala kami ng link sa iyong email para mag-set ng bagong password (isang 6-digit na code sa app). Kung walang email ang iyong account, hilingin sa admin ng kumpanya na palitan ang password.
Paano ako magdadagdag ng empleyado at pipiliin kung ano ang kaya nilang gawin?
Sa admin panel → Users, idagdag ang empleyado at piliin ang kanilang role (cashier, waiter, kitchen, delivery, manager…) at sangay; maaari mo silang bigyan ng PIN para sa mabilis na pag-sign in. Ang mga permiso ng bawat role ay naka-set sa Roles page.

Billing at subscription

Paano gumagana ang renewal?
Awtomatikong nagre-renew ang iyong plano bawat buwan o taon gamit ang parehong paraan ng pagbabayad. Maaari mong patayin ang renewal anumang oras mula sa pahina ng subscription at mapanatili ang access hanggang matapos ang bayad na panahon.
Saan ang aking mga invoice at paano ko babaguhin ang aking card?
Sa admin panel → Subscription makikita mo ang iyong plano at petsa ng renewal, at mula doon bubuksan mo ang billing portal para i-download ang mga invoice at i-update ang iyong card.
Maaari ko bang palitan ang plano ko mamaya?
Oo — mag-upgrade, mag-downgrade o magpalit sa pagitan ng buwanan at taunang plano anumang oras; awtomatikong kinukwenta ang pagkakaiba sa presyo.

Mga printer at hardware

Paano ko ikokonekta ang receipt o kitchen printer?
I-install ang Quip POS desktop app sa computer na nakakonekta sa printer, pagkatapos idagdag ang printer sa pahina ng Printers sa admin panel at piliin kung ano ang ipi-print nito (resibo o bahagi ng kusina). Nakikita ng app ang mga network printer at nagsasagawa ng test print. Buksan ang pahina
Anong hardware ang kailangan ko?
Anumang computer, tablet o telepono. Sinusuportahan ng sistema ang network at USB thermal printers, barcode scanners at anumang screen bilang kitchen display.
Gumagana ba ito offline?
Oo. Patuloy ang pagbebenta at pag-print ng Windows at Mac desktop app kahit walang koneksyon, at awtomatikong nagsi-sync ng mga order kapag bumalik ang internet.

Mga app at tutorial

Saan ko mada-download ang mga Quip POS app?
Makikita sa pahina ng pag-download ang desktop app para sa Windows at Mac, at maaari mo ring gamitin ang sistema mula sa anumang browser nang hindi nag-iinstall ng anuman. Buksan ang pahina
May mga video tutorial ba?
Oo: kumpletong gabay sa bawat screen at uri ng negosyo, sa Arabic at English, sa pahina ng Tutorials at sa GO RICH YouTube channel. Buksan ang pahina
Paano ko ide-delete ang aking account o ang account ng aking kumpanya?
Ang mga hakbang, at kung ano ang tatanggalin o panatilihin, ay nasa pahina ng pagtanggal ng account at data. Buksan ang pahina

Lahat ng madalas itanong

Support ticket

Magbukas ng support ticket

Ilarawan ang problema o tanong at maglakip ng screenshot kung kaya. Bawat ticket ay may numero at status na maaari mong sundan hanggang malutas.

  1. 1Ipadala ang iyong kahilingan na may detalye at larawan.
  2. 2Makakatanggap ka ng email na may numero ng ticket at pribadong link para sundan ito.
  3. 3Sumasagot ang aming team, at magpapadala kami ng email sa bawat sagot o pagbabago ng status.
May Quip POS account ka ba? Buksan ang ticket mula sa iyong dashboard → Support centre, o sa app → Settings → Support, para makarating ito na may detalye ng iyong kumpanya at masundan mo doon.

    Ginagamit namin ang iyong detalye para lang sagutin ang iyong kahilingan, ayon sa aming patakaran sa privacy.

    Sundan ang iyong mga ticket

    Nagsumite ng tiket mula sa website? Ilagay ang iyong email at ipapadala namin ang mga link ng iyong mga tiket para mabasa at masagot mo ang mga tugon.

    Direktang makipag-ugnayan sa amin

    WhatsApp

    Pinakamabilis na paraan para maabot kami

    +971585865880

    Telepono

    Makipag-usap sa aming support team

    +971585865880

    Email

    Para sa mga tanong at invoice

    info@quippos.app

    Patakaran sa privacy · Pagtanggal ng Account at Data · Mga tuntunin